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Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Wir akzeptieren derzeit

Kreditkarten – Visa, Mastercard, American Express

Pay Pal

Postfinance – Postfinance Card und Postfinance E-Finance

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SOFORT Banking (Klarna)

Wir bieten keinen Rechnungskauf an. Wenn es für Sie jedoch keine andere Option gibt, kontaktieren Sie uns bitte per hello@niasha.ch und wir werden versuchen Ihnen zu helfen.

Kann ich meine Bestellung noch ändern/stornieren?

Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben und diese ändern möchten, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über hello@niasha.ch. Wir werden unser Möglichstes tun Ihre Änderungen umzusetzen. Sollte die Bestellung bereits versandt worden sein, ist es leider nicht mehr möglich sie zu ändern oder zu stornieren.

Ich habe heute eine Bestellung aufgegeben. Wann kommt diese bei mir an? 

Vielen Dank für Ihre Bestellung! Wir bearbeiten diese so schnell wie möglich, gewöhnlich innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es an Saisonfeiertagen, wie dem Black Friday, zu Verzögerungen kommen kann.

Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt, wird Sie gewöhnlich durch die Swiss Post binnen 2-3 Werktagen zugestellt (1-2 Tage, wenn es sich um einen Priority-Versand handelt). Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Schätzung und keine Garantie handelt – die Swiss Post arbeitet nicht an Feiertagen und es kann mitunter zu einem Rückstau kommen, für den NIASHA nicht verantwortlich ist.

Do I get any samples?

Definitely! You can choose the samples you want directly in your cart, right before checking out. And you also get a free surprise sheet mask with every order over CHF 100.

If you are in the samples-free club, we totally get it! Simply don’t choose any samples and none will be added to your order.

Please do not add any samples to your cart when purchasing E-Gift cards, as the system will automatically calculate shipping fees, even if the gift card is over CHF 75.

Ich gebe diese Bestellung als Geschenk auf und möchte nicht, dass man den Preis darauf sieht. Was kann ich tun?

Keine Sorge, das kriegen wir hin – unsere Rechnungen werden ausschließlich per E-Mail versandt. Im Paketen selbst werden keine Preise angegeben. Wir hoffen, das Geschenk kommt gut an!

Ich habe eine Geschenkkarte für einen Freund gekauft. Wie wird mir diese geliefert?

NIASHA bietet Ihnen gern E-Geschenkkarten an – diese werden Ihnen oder Ihrem Freund digital per E-Mail zugestellt und liegen nicht in physikalischer Form vor. Wir empfehlen, dass Sie Ihre eigene E-Mail Adresse eingeben, so dass Sie der Empfänger sind, und die Karte das an Ihren Freund weiterleiten oder ausgedruckt und mit einer persönlichen Nachricht versehen übergeben können.

Bitte fügen Sie Ihrem Warenkorb keine Proben hinzu, wenn Sie eine E-Geschenkkarte kaufen, weil das System dann automatisch Versandkosten berechnet, auch wenn der Wert der Karte bei über 75 CHF liegt.

Ich habe eine E-Geschenkkarte erhalten. Wie wende ich diese an? 

Geben Sie den Geschenkkarten-Code beim Auschecken in das Feld “Gutschein oder Rabattcode” ein und klicken Sie auf “Anwenden”. Der Betrag wird dann automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

Haben Sie mehrere Geschenkkarten? Großartig! Sie können diese eine nach der anderen eingeben. Bonus: Geschenkkarten können mit einem Rabattcode kombiniert werden.

Wie verwende ich Rabattcodes?

Geben Sie den Rabattcode beim Auschecken in das Feld “Gutschein oder Rabattcode” ein und klicken Sie auf “Anwenden”. Der Betrag wird dann automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

Bitte beachten Sie, dass Sie nur einen Code pro Bestellung anwenden können und dieser nicht kombinierbar mit anderen Angeboten oder Promotions ist. Er kann jedoch mit einer E-Geschenkkarte kombiniert werden.

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