Lieferung & Rücksendungen
Lieferung
Bestellungen werden innerhalb von 24-48 Stunden an Arbeitstagen bearbeitet. Nach dem Versand wird Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen mit Standardversand oder 1-2 Werktagen mit Priorität-Versand per Schweizerische Post zugestellt. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten in geschäftigen Zeiten wie Weihnachten oder an Black Friday etwas länger sein können.
Feiertagsversand
Um eine pünktliche Lieferung während der Feiertage oder bei Verkaufsveranstaltungen zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung frühzeitig aufzugeben, da sich die Lieferzeiten aufgrund des hohen Bestellvolumens verlängern können.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungs-Informationen. Sie können Ihre Bestellung über die Website der Schweizerischen Post anhand der angegebenen Sendungsnummer verfolgen.
Gratislieferung
Profitieren Sie von der Gratislieferung bei allen Bestellungen über 50 CHF.
Rücksendungen
Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Produkte unbenutzt, ungeöffnet, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sein. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das erhaltene Produkt ist defekt oder falsch. Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@niasha.ch bevor Sie Produkte zurücksenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Beschädigte oder defekte Produkte
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@niasha.ch mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Schadens, um weitere Hilfe zu erhalten. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
Versandschutz
NIASHA Ltd. ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete nach der Lieferung. Wir empfehlen dringend, beim Bezahlvorgang die Option Paketschutz für CHF 1 (Lieferung gegen Unterschrift) auszuwählen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung nach der Lieferung vor Diebstahl oder Verlust geschützt ist.
Internationaler Versand
Wir versenden aktuell nur innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.
Abholung vom Lager
Sie können Ihre Bestellung in unserem Lager in Vevey, Kanton Waadt, abholen. Die Abholung ist von Montag bis Freitag von 9:30 bis 16:30 Uhr möglich. Bitte beachten Sie, dass unser Lager an Wochenenden und an den im Kanton Waadt geltenden Feiertagen geschlossen ist. Sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Bitte bringen Sie zur Abholung Ihre Bestellbestätigung und ein gültiges Ausweisdokument mit.
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