Termini di servizio
Questo sito web è gestito da NIASHA Sàrl (“NIASHA”). In tutto l'offerto, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a NIASHA. NIASHA mette a disposizione questo sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili tramite questo sito, a te, l'utente, a condizione che tu accetti tutti i termini, le politiche e le avvertenze qui elencati.
Accedendo al nostro sito web o effettuando un acquisto presso di noi, accetti di usufruire dei nostri servizi (“Servizio”) e dichiari di essere d'accordo con questi Termini e Condizioni Generali (“Termini di utilizzo”), comprese tutte le condizioni aggiuntive, politiche o avvertenze a cui si fa riferimento o che sono collegate. Questi termini si applicano a tutti i visitatori del sito, inclusi, ma non limitati a, browser, fornitori, clienti, rivenditori e autori di contenuti.
Ti preghiamo di leggere attentamente questi termini prima di utilizzare il nostro sito web. L'accesso o l'uso di una parte del sito web è considerato come accettazione di questi termini. Se non accetti tutti i termini elencati qui, non puoi utilizzare questo sito web né accedere ai servizi offerti. Se questi termini sono considerati come un'offerta, l'accettazione è espressamente limitata all'ambito di questi termini.
Ci riserviamo il diritto di modificare, integrare o sostituire parti di questi Termini e Condizioni Generali a nostra discrezione, pubblicando i termini rivisti su questa pagina. I clienti saranno informati delle modifiche, ma è tua responsabilità controllare regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche sarà considerato come accettazione di tali modifiche.
Il nostro negozio online si basa sulla piattaforma di Shopify Inc., che ci fornisce la tecnologia per la commercializzazione sicura dei nostri prodotti e servizi online.
NIASHA Sàrl
Chemin de Béguex 12
1816 Chailly-Montreux
Svizzera
Numero di identificazione IVA: CHE-496.943.123
SEZIONE 1 – CONDIZIONI PER IL NEGOZIO ONLINE
Accettando questi Termini e Condizioni Generali, confermi che:
- Hai raggiunto l'età minima legale nel tuo paese di residenza o hai il consenso di un tutore legale per utilizzare questo sito web.
- Non utilizzerai i prodotti e i servizi di NIASHA per scopi illegali o non autorizzati né violerai leggi applicabili (compresi, ma non limitati, alle leggi sul copyright).
Ogni violazione o mancato rispetto di questi termini può comportare l'immediata cessazione dei tuoi servizi.
SEZIONE 2 – ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E AGGIORNAMENTO DELLE INFORMAZIONI
Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e aggiornate, ma non garantiamo la loro completezza o assenza di errori. Tutti i contenuti vengono forniti "così come sono" e NIASHA declina ogni responsabilità per errori, omissioni o informazioni obsolete nei limiti consentiti dalla legge.
Informazioni sui prodotti: I dettagli, compresi gli ingredienti, provengono dai produttori e potrebbero variare. Si prega di fare riferimento all'imballaggio del prodotto per informazioni precise.
Prezzi: I prezzi sono indicati in CHF e includono, salvo diversamente specificato, l'IVA legale. NIASHA si riserva il diritto di correggere errori di prezzo o di aggiornare i prezzi senza preavviso.
SEZIONE 3 – ORDINE E SPEDIZIONE
Ordini: Gli ordini sono vincolanti una volta che viene cliccato il pulsante “Concludi ordine”. Seguirà una conferma via e-mail. NIASHA si riserva il diritto di annullare gli ordini prima della spedizione.
Tempi di consegna: I tempi di consegna indicati sono stime. NIASHA non è responsabile per ritardi causati dai corrieri, fornitori o eventi imprevisti.
Aree di consegna: Al momento, effettuiamo spedizioni solo in Svizzera e Liechtenstein.
SEZIONE 4 – SCONTI, PROGRAMMA PREMI E BUONI REGALO
Buoni e Codici Sconto
È possibile applicare un massimo di un voucher o codice sconto per ordine, a meno che non siate membri del nostro Programma Fedeltà*. Durante il processo di pagamento, il codice deve essere inserito nel campo designato e l'importo corrispondente verrà detratto direttamente dall'ordine in corso.
*Per dettagli sulle combinazioni di sconti disponibili per i membri del Programma Fedeltà, si prega di consultare la sezione « Sconti » qui sotto.
Carte Regalo Digitali
Le carte regalo digitali vengono inviate via e-mail e, salvo diversa indicazione, non hanno una data di scadenza. Non possono essere convertite in denaro né combinate con alcune promozioni.
Programma Fedeltà NIASHA (“Programma di Premi”, “NIASHA Klub”)
Il programma fedeltà NIASHA è progettato per premiare la fedeltà dei nostri stimati clienti. Partecipando al programma, si diventa membri e si accettano questi termini e condizioni, che possono essere aggiornati o modificati a nostra discrezione.
Come Funziona?
Diventare Membro:
Per diventare membro del NIASHA Klub, è necessario creare un account sul nostro sito web www.niasha.ch.
Accumulo di Punti:
I punti vengono accumulati per attività qualificanti come la creazione di un account, l’effettuazione di acquisti, il suggerimento ad amici o l’interazione con il sito web di NIASHA o i nostri canali social. Le attività specifiche e i punti corrispondenti possono variare e saranno elencati nella pagina del programma fedeltà.
Riscattare i Punti:
I punti possono essere riscattati per sconti, prodotti o altre ricompense specificate nella pagina del programma fedeltà. Il processo di riscatto e le soglie di punti richieste saranno chiaramente indicate.
Scadenza delle ricompense
Una volta emesse, le ricompense sono valide per 6 mesi dalla data di emissione. Dopo questo periodo, scadranno e non potranno più essere utilizzate.
Esclusioni:
I punti non possono essere accumulati su acquisti effettuati con crediti del negozio, carte regalo o durante determinati periodi promozionali, salvo diversa indicazione.
Livelli VIP
Partecipazione al Programma VIP:
I clienti che sono membri del Programma Fedeltà e effettuano un acquisto possono accedere al nostro Programma VIP. Questo programma include quattro livelli, basati sulla spesa totale effettuata (escluse le riduzioni):
Vantaggi
Ogni livello VIP offre vantaggi esclusivi, dettagliati nella pagina del programma fedeltà NIASHA.
Sconti
Politica di combinazione: I membri del Programma Fedeltà possono combinare fino a cinque (5) sconti riscattati o prodotti gratuiti con altre promozioni presenti sul sito per ogni ordine.
Eccezione per il Black Friday: Durante l’evento promozionale del Black Friday (da venerdì a lunedì), tutti i clienti, inclusi i membri del Programma Fedeltà, sono limitati all’uso di un (1) solo codice sconto per ordine. La combinazione di più codici sconto non è consentita durante questo periodo.
Spedizione Gratuita per i Membri “Glowing”
I membri “Glowing” beneficiano di spedizione gratuita su ogni ordine. Assicurarsi di essere connessi al proprio account prima di completare l’ordine per usufruire di questa offerta.
Durata dei Livelli VIP
Una volta raggiunto, lo status VIP rimane permanente. È possibile passare al livello successivo non appena si soddisfano i criteri richiesti.
Notifiche
È possibile ricevere notifiche via e-mail relative alle attività del programma fedeltà, come punti accumulati, aggiornamenti di livello o promemoria sulle scadenze. Queste notifiche sono informative e non promozionali. È possibile regolare le preferenze di notifica nelle impostazioni dell’account.
Idoneità
Il programma è aperto ai clienti individuali con un account attivo sul nostro sito web. Le ricompense sono personali e non possono essere trasferite, scambiate o vendute.
Politica di Inattività
Se non vi sono attività nel programma fedeltà (accumulo o riscatto punti) per 365 giorni o più, il saldo punti verrà azzerato.
Limitazioni del Programma
I punti non hanno alcun valore monetario e possono essere utilizzati solo come specificato nel programma. NIASHA si riserva il diritto di regolare i saldi punti o terminare le iscrizioni in caso di sospetta frode, abuso o violazione di questi termini.
Modifiche o Cessazione del Programma
NIASHA si riserva il diritto di modificare o interrompere il programma fedeltà in qualsiasi momento senza preavviso. In tali casi, i punti inutilizzati potrebbero non essere più riscattabili.
SEZIONE 5 – GARANZIA E RESPONSABILITÀ
Garantiamo che i prodotti siano integri al momento della spedizione. I danni durante il trasporto devono essere segnalati entro 7 giorni dal ricevimento. Le restituzioni devono essere effettuate nella confezione originale; NIASHA si fa carico dei costi di restituzione per reclami legittimi.
NIASHA non garantisce che i prodotti siano adatti a scopi particolari.
SEZIONE 6 – RESTITUZIONE E RIMBORSO
Condizioni: I prodotti inutilizzati, sigillati e non danneggiati nella confezione originale possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna.
Spese di restituzione: Queste sono a carico del cliente, salvo che la restituzione avvenga a causa di un nostro errore.
Indirizzo per la restituzione:
NIASHA Sàrl
Rue des Bosquets 15 (De l’autre coté du bâtiment)
1800 Vevey
SEZIONE 7 – PAGAMENTI
I metodi di pagamento accettati sono PayPal, carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PostCard, PostFinance Direct, Twint e Powerpay (MF Group AG).
Pagamento su fattura / tramite fattura - Powerpay (MF Group AG)
Se viene scelto Powerpay come metodo di pagamento, i clienti riceveranno una fattura che consente il pagamento entro la data di scadenza o a rate. Powerpay gestisce il processo di fatturazione e tutte le successive azioni di recupero crediti.
Verifica del credito: Se si sceglie questo metodo di pagamento, si accetta una verifica del credito da parte di Powerpay. L’approvazione dipende dai criteri di valutazione di Powerpay.
Elaborazione: Dopo aver selezionato Powerpay, i clienti riceveranno una fattura direttamente da MF Group AG (Powerpay). Questa fattura conterrà le istruzioni di pagamento e la possibilità di pagare l’importo in un’unica soluzione o a rate.
Tasse aggiuntive: I pagamenti a rate possono comportare commissioni o interessi secondo i termini di Powerpay. Per ulteriori dettagli, si prega di fare riferimento ai Termini e Condizioni di Powerpay.
Responsabilità: L’obbligo di pagamento viene trasferito a Powerpay. Le richieste relative alle fatture devono essere indirizzate direttamente al servizio clienti di Powerpay.
Per ulteriori dettagli, consultare i Termini e Condizioni di Powerpay.
SEZIONE 8 – PROTEZIONE DEI DATI
NIASHA raccoglie e tratta i dati personali per migliorare il servizio clienti e il marketing. I dati personali non comprendono le informazioni sulle carte di credito, che vengono sempre crittografate durante il trasferimento tramite le reti.
I dati dei clienti vengono:
- Conservati in modo sicuro e condivisi con terze parti solo se necessario per l’erogazione dei servizi.
- Non venduti né abusati.
È possibile visualizzare, modificare o cancellare i propri dati personali in conformità con le normative svizzere e dell'UE (GDPR). A tal fine, è possibile accedere ai propri dati personali effettuando il login nel proprio account, o contattarci via e-mail all’indirizzo info@niasha.ch.
Per informazioni più dettagliate sull’utilizzo dei dati, si rimanda alla nostra Informativa sulla Politica sulla riservatezza.
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Questo accordo è regolato dalla legge svizzera. Qualsiasi controversia sarà risolta nella giurisdizione del Vaud, Svizzera.
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Montreux, Svizzera, 03.02.2025