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Spedizione
Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative. Una volta spedito, il tuo ordine verrà consegnato da Swiss Post entro 2-3 giorni lavorativi con Spedizione Standard o 1-2 giorni lavorativi con Spedizione Prioritaria. Si prega di notare che i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi durante i periodi di grande affluenza, come Natale o Black Friday.

Spedizione durante le festività
Per garantire la consegna puntuale durante le festività o eventi promozionali, ti consigliamo di effettuare gli ordini in anticipo, poiché i tempi di consegna potrebbero allungarsi a causa dell'alto volume di ordini.

Tracciamento
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con le informazioni di tracciamento. Puoi seguire il tuo ordine tramite il sito web di Swiss Post utilizzando il numero di tracciamento fornito.

Spedizione gratuita
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Resi
Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Per essere idonei al reso, i prodotti devono essere inutilizzati, non aperti, non danneggiati e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto ricevuto non sia difettoso o errato. Si prega di contattarci all'indirizzo hello@niasha.ch prima di restituire qualsiasi prodotto per ulteriori indicazioni.

Prodotti danneggiati o difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo hello@niasha.ch con il numero dell'ordine e le foto del danno per ricevere assistenza. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso.

Protezione Spedizione
NIASHA Ltd. non è responsabile per pacchi smarriti o rubati dopo la consegna. Consigliamo vivamente di selezionare l'opzione di Protezione del Pacco per CHF 1 (consegna contro firma) al checkout per assicurare che il tuo ordine sia protetto contro furti o perdite dopo la consegna.

Spedizioni internazionali

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Ritiro in magazzino

Puoi ritirare il tuo ordine direttamente dal nostro magazzino a Vevey, Vaud. Il ritiro è disponibile dal lunedì al venerdì: 9:30 – 16:30. Una volta che il tuo ordine sarà pronto per il ritiro, riceverai una notifica. Si prega di portare con sé la conferma dell'ordine e un documento d'identità valido al momento del ritiro.